Política de privacidad

Capítulo 1: Alcance para recolección información personal

1. La Empresa recopila solo la información personal de los usuarios enumerados en «Apartado de recolección y uso de la información personal» en este Política de privacidad, y se trata de la mínima información necesaria para que la empresa preste sus servicios de manera justa y legal. Además, la empresa no le negará el uso de los servicios básicos por la falta de algún elemento opcional.
2. La Empresa en principio no recolecta datos sensibles personales (la información sobre ideología, creencias, afiliación, retiro del sindicato / partido político, opiniones políticas, salud, vida sexual, lugar de nacimiento y domicilio, antecedentes penales...) que pudieran poner en riesgo los derechos humanos básicos del usuario. Sin embargo, una excepción será establecida cuando la ley especifica que la información personal es recolectada o cuando el usuario da el consentimiento necesario en conexión con la prestación de los servicios.

Capítulo 2: Propósito de la recolección y uso de la información personal

1. La Empresa deberá procesar la mínima información personal de un usuario con el fin de prestar servicios de calidad, y usar la información personal recolectada con los siguientes propósitos:

Capítulo 3: Período de procesamiento y retención de la información personal

1. La Empresa deberá procesar la información personal en el período de retención y uso de la información personal acordado al momento de la recolección de información personal del sujeto de acuerdo a la ley, y destruirla sin retraso cuando se haya cumplido el propósito de su uso.
2. La siguiente información se conserva durante el periodo especificado por las siguientes razones:
(1) Los registros por contrato o cancelación de la suscripción...
- Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico...
- Período de retención: 5 años
(2) Registros de pagos y suministro de mercancías...
- Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico...
- Período de retención: 5 años
(3) Registros de las quejas del consumidor o manejo de disputas
- Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico...
- Período de retención: 3 años
(4) Historial de visitas al sitio web
- Base para la retención: Ley de Protección del secreto de comunicación...
- Período de retención: 3 meses
(5) Registros de indicación y publicidad
- Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico...
- Período de retención: 6 meses

Capítulo 4: Procedimiento y método de destrucción de la información personal

1. En principio, la empresa deberá destruir la información personal pertinente sin retraso cuando el período de uso haya transcurrido, o al recibir una solicitud de retiro de la membresía o la destrucción de la información.
2. En el caso de cualquier archivo electrónico, la empresa eliminará la información usando un método técnico para que no se pueda recuperar o reproducir, y triturar o destruir por incineración otros registros, material impreso y documentos escritos.
3. A menos que los servicios de información y comunicación se usen durante un año, la Empresa toma las medidas necesarias, entre otras, destruir la información personal. Sin embargo, si se establece un período separado por ley o si se establece un periodo de forma diferente en la solicitud del usuario, la Empresa toma las medidas necesarias como la destrucción después de que haya pasado un cierto período.

Capítulo 5: Información personal a terceros

1. La empresa no comparte información personal con ningún tercero sin el consentimiento previo del usuario.

Capítulo 6: Consignación del procesamiento de la información personal

1. La Empresa consigna la siguiente información personal para el desempeño comercial eficiente, como prestar mejores servicios y para la conveniencia del cliente.
2. La Empresa no comparte la información personal del usuario con ningún tercero a menos que se use el servicio relacionado durante el intercambio comercial confiado.

3. Transferencia de la información personal recolectada en el extranjero. La Empresa confía y almacena cierta información personal con empresas en el extranjero para prestar servicios y mejorar la conveniencia del usuario.

Para garantizar la seguridad de la protección de la información personal durante los contratos de consignación, la Empresa estipula claramente el estricto cumplimiento de la instrucción para la protección de la información personal, la prohibición de información personal y la responsabilidad ante cualquier accidente, y guarda el contenido del contrato por escrito y en versión electrónica, y supervisa que la información personal se maneje de forma segura. Si la Empresa cambia, la empresa deberá notificar el cambio de nombre de la empresa en la página que contiene la Política de privacidad.

En el caso de transferencias internacionales de datos personales, la Empresa cumple con las regulaciones de protección de datos al transferir información personal a terceros en el extranjero. La información se transfiere y almacena de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Capítulo 7: Aspectos relacionados con la instalación, operación y el rechazo del dispositivo de recolección automática de información personal.

La Empresa usa «cookies» que almacenan y recuperan información del usuario de vez en cuando a fin de personalizar servicios para los usuarios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que envía el servidor del Sitio web al servidor del navegador del usuario, y se almacena en el disco duro de la computadora del usuario. La información recolectada por la Empresa a través de cookies es limitada a la ID de la Empresa, y no se recolecta ninguna otra información.

1. El propósito del uso de cookies: brindar servicio personalizado de marketing y servicios a través del análisis de frecuencia de acceso y tiempos de visita de miembros y no miembros, identificación de los gustos del usuario y áreas de interés, seguimiento de rastros, y el grado de participación en eventos y cantidad de visitas, utilización de medidas para la reorganización de servicios, información en el período de uso cuando se usan servicios pagados, publicación en boletines de anuncios

(1) Para obtener más información sobre cookies, incluso cómo consultar las cookies que se configuraron en su dispositivo y cómo gestionar y eliminarlas, visite http://www.allabout cookies.org/.
(2) Nuestro sitio web usa cookies de Google Analytics. La información recolectada por las cookies de Google Analytics se transmiten a, y las almacena, Google en servidores en los Estados Unidos de América de acuerdo con sus prácticas de privacidad. Para ver y consultar la privacidad. de Google y cómo esto aplica a Google Analytics, visite https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede cancelar al rastreo de las cookies de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl+en-GB.

2. Cómo rechazar la configuración de las cookies: El usuario tiene la opción de instalar cookies. Por lo tanto, el usuario puede aceptar todas las cookies a través de los ajustes de su navegador, solicitar confirmación cuando sea que se guarda una cookie o no guardar todas las cookies.
Para obtener más información sobre la configuración de las cookies en su navegador, seleccione el siguiente enlace:

Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari

Capítulo 8: Medidas técnicas / administrativas para la protección de la información personal

1. Medidas técnicas
La Empresa protege la información personal de los usuarios de forma segura a través de su función de seguridad establecida con leyes y regulaciones pertinentes y la política interna. La Empresa usa un programa de vacuna para tomar medidas y evitar el daño causado por virus de computadoras. Los programas de vacunas se actualizan regularmente. Si aparece un virus repentino, aplicamos la vacuna en cuanto aparece para evitar la invasión de la información personal. La Empresa cifra la contraseña del usuario para almacenar y administrar datos, y adopta dispositivos de seguridad que pueden transmitir de forma segura información personal en la red. Para prevenir la fuga de información personal mediante piratería (hacking), la Empresa usa un dispositivo que bloquea la intrusión del exterior y vigila intrusiones las 24 horas del día, 365 días al año.


2. Medidas administrativas
La Empresa limita estrictamente el manejo de información personal por parte de empleados que desempeñan tareas de gestión de información personal y a los que es inevitable que manejen información personal para fines comerciales, y enfatiza el cumplimiento de la Política de privacidad a través de capacitación regular para los empleados a cargo.

Capítulo 9: Derechos de los usuarios y representantes legales y cómo ejercitarlos

1. Si un usuario solicita la corrección de un error en la información personal por escrito, por teléfono, correo electrónico y fax, no se usará ni compartirá la información personal hasta que la corrección se haya completado. Además, si la información personal incorrecta ya ha sido proporcionada a terceros, damos aviso al tercero de la corrección realizada sin retraso para que realicen la corrección.
2. Con el consentimiento del usuario, puede solicitar ver o proporcionar la transacción de la información que guarda. En este caso, la Empresa tomará las medidas necesarias para garantizar que la pueda ver sin retraso.
3. Para niños menores de 14 años, el representante legal tiene el derecho de ver o modificar el uso de la información personal del niño, y tiene el derecho de anular el consentimiento de recolección y uso.
4. Puede solicitar acceso a la información personal de acuerdo al Artículo 35 de la Ley de protección de la información personal, y la Empresa hará el esfuerzo de procesar de manera oportuna la solicitud del usuario para acceder a la información personal.

Capítulo 10: Encargado de la protección de la información personal y asesoramiento/informe

1. Para proteger la información personal de los usuarios y manejar las quejas relacionadas con la misma, la Empresa designa una persona a cargo de la protección de la información personal. Si tiene alguna pregunta con respecto a su información personal, comuníquese con la persona a cargo de proteger la información personal o con el departamento pertinente que enumeramos debajo.

[Encargado de la protección de la información personal.]

Nombre: Koh Myoung Soo
Equipo: Equipo de seguridad de la información
Correo electrónico: privacy@hankookn.com
Correo electrónico: contacto@hankooktire.mx

2. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, los usuarios en México tienen derechos específicos en relación con sus datos personales (para qué se utilizan y las condiciones del uso que le son dados “Acceso”). Si usted es un usuario en México y desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) o tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, comuníquese con nuestro equipo de seguridad de la información, al correo contacto@hankooktire.mx

Dicho correo deberá contar con los requisitos siguientes:
  • El nombre del titular, correo electrónico, domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
  • Los documentos que acrediten la identidad del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.

Capítulo 11: Cambios a la Política de privacidad

1. Esta política de privacidad entra en vigor a partir de 31/10/2023.
2. Si la Empresa hace cambios a la Política de privacidad, daremos aviso sobre la razón y los detalles del cambio de antemano en la sección de notificaciones del sitio web.
3. En cumplimiento con las regulaciones de privacidad en México, si requiere nuestro aviso de privacidad completo, por favor solicítelo al siguiente medio: contacto@hankooktire.mx