TBR Support

Road Assist 24h

Som en av de största och mest snabbväxande däcktillverkare erbjuder Hankook inte bara ett brett program med högkvalitetsdäck till lastbilar och bussar, utan även en tillförlitlig vägassistansservice som fokuserar på våra kunders behov. Oavsett var i Europa du befinner dig när din lastbil havererar garanterar vi att snabb och kompetent hjälp är på plats och hjälper dig inom 2 timmar.

Tack vare personanpassad åtkomst kan du följa upp dina stopp i realtid. Förenklade administrationsrutiner ser till att ditt företag inte drabbas av onödiga åtgärder. Hankook Road Assist 24h kombinerar högkvalitativa produkter och utmärkt service.

Alla fördelar i översikt:

Nätverk med mer än 7 500 lastbilsspecialister över hela Europa
Flerspråkigt callcenter
24 timmar om dygnet, 365 dagar om året
Fasta däck- och servicepriser
Ingen betalning sker på plats
Realtidsbevakning av stoppet via internet
Detaljerade rapporter

Tillvägagångssätt

Hankook Road Assist 24h, ett europatäckande servicenät, erbjuder standardiserade rutiner för samtliga länder i Europa. Var du än är: ring +32 3540 5121 och följande sker:

Begäran om hjälp
· Vid däckhaveri, ring +32 3540 5121.
· Flerspråkiga, däckkunniga medarbetare kontrollerar ditt medlemskap och inhämtar all information som krävs.

Hjälp
· Personalen väljer den lämpligaste däckåterförsäljaren i nätverket Hankook Road Assist, där mer än 7 300 återförsäljare ingår.
· Inom 2 timmar har du kompetent hjälp på plats*.

Uppföljning
· Återförsäljaren och fordonsparkerna kan kontrollera realtidsstatusen via internet.
· När servicen är utförd lämnas en detaljerad rapport ut.

Betalning
· Ingen betalning sker vid stoppet.
· Fordonsparken erhåller fakturan via sin däckåterförsäljare.

Spårning

För uppföljning av ditt stopp i realtid eller för erhållande av information om dina tidigare stopp, vänligen klicka på:

Spårningsinformation